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title: "Termos and Condições"
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# TERMOS E CONDIÇÕES

## TERMOS E CONDIÇÕES APLICÁVEIS AOS HÓSPEDES DA FLH HOTELS NO MOMENTO DA REALIZAÇÃO DE UMA RESERVA

**CHEGADA E CHECK-IN**

Salvo acordo em contrário, o check-in tem início às 15h00.

**PARTIDA E CHECK-OUT**

O check-out deverá ser efetuado até às 11h00, devendo todos os hóspedes desocupar o quarto até essa hora. O late check-out poderá estar disponível mediante pedido e sujeito a disponibilidade.

**NÚMERO DE HÓSPEDES**

Os nossos quartos têm uma ocupação máxima de duas pessoas.

**PAGAMENTOS**

Qualquer valor em dívida deverá ser liquidado junto da FLH Hotels em numerário (euros) ou através de cartão bancário no momento da chegada. A equipa da FLH Hotels reserva-se o direito de cancelar a reserva caso o hóspede se recuse a efetuar o pagamento devido no check-in.  
 Informamos que **NÃO** aceitamos cartões AMERICAN EXPRESS.

**POLÍTICA DE CANCELAMENTO**

Na modalidade de Tarifa Standard, os hóspedes podem cancelar a reserva gratuitamente até três dias antes da data de check-in. Após esse prazo, será cobrado o valor total da reserva.

**ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO**

Não são permitidos animais de estimação de qualquer raça, porte ou idade nas unidades da FLH Hotels.

**POLÍTICA DE NÃO FUMADORES**

Todas as unidades da FLH Hotels são espaços 100% livres de fumo. Esta regra aplica-se igualmente a varandas, pátios, terraços e zonas ajardinadas.

**HORÁRIO DE SILÊNCIO**

Entre as 22h00 e as 07h00, solicita-se aos hóspedes que mantenham o ruído ao mínimo, tanto nos quartos como nas áreas comuns.

**SEGURANÇA**

Os hóspedes são os principais responsáveis pela sua própria segurança durante a estadia na FLH Hotels. Caso identifiquem qualquer situação que possa representar um risco para a saúde ou segurança, deverão informar de imediato a equipa da FLH Hotels.  
 Não são aceites reservas destinadas à prática de atividades ilegais ou contrárias à ordem pública e aos bons costumes.